Costi di spedizione a casa o sul luogo di lavoro!

Freschezza e Garanzia di Consegna

Tagliamo il formaggio fresco al momento e lo confezioniamo accuratamente sottovuoto (a meno che non si acquistino forme intere). Una volta messo sottovuoto, il formaggio ha una durata di conservazione di 7-8 settimane. Il prodotto viene spedito al fresco all'interno di una scatola isolante dotata di elementi refrigeranti (coolpack). In questo modo possiamo garantirvi una freschezza ottimale, permettendovi di gustare al meglio il vostro formaggio.

Tutte le spedizioni all'interno dell'UE e nel resto del mondo sono assicurate al 100%, offrendo così una garanzia di consegna totale. Inoltre, grazie al Track & Trace, potrete sempre seguire il vostro pacco e sapere esattamente quando verrà consegnato.

Spedizioni Sostenibili

La sostenibilità delle spedizioni è un tema fondamentale per noi e per i nostri clienti. Per questo motivo, spediamo i vostri ordini utilizzando imballaggi ecologici realizzati in cartone riciclato. Anche gli elementi refrigeranti forniti possono essere facilmente riutilizzati. Insieme, contribuiamo a un futuro più verde.

Spedizioni in tutto il Mondo (Fuori dall'UE)

Le spese di spedizione per gli ordini destinati a paesi extra-UE si basano sul peso complessivo del pacco. Per visualizzare un calcolo preventivo, vi basterà aggiungere i prodotti desiderati al carrello, procedere al checkout e selezionare il paese di destinazione: il sistema calcolerà automaticamente i costi di spedizione.

Quando vengono spediti gli ordini?

Non appena avrete completato l'ordine e il relativo pagamento sul nostro sito, riceveremo una notifica. L'elaborazione dell'ordine richiede in genere 3-4 giorni lavorativi. Nell'improbabile caso in cui un articolo sia esaurito, i tempi di consegna potrebbero allungarsi di massimo 5 giorni lavorativi aggiuntivi. Se non fossimo in grado di spedire l'articolo entro 8 giorni lavorativi, riceverete una comunicazione immediata.

I tempi di transito indicati sono stime e non garanzie. Eventuali ritardi imprevisti causati dai corrieri durante il trasporto esulano purtroppo dal nostro controllo.

Numero di Telefono per il Corriere (Importante)

Consigliamo vivamente di fornire un numero di telefono valido al momento dell'ordine. I corrieri lo utilizzeranno esclusivamente per contattarvi nel caso non riescano a trovare l'indirizzo di consegna, garantendo così un servizio più rapido ed efficiente. Se preferite non fornire un recapito telefonico, rispetteremo la vostra scelta. Tuttavia, vi ricordiamo che, qualora il pacco dovesse tornare al mittente per impossibilità di individuare l'indirizzo, i costi per una nuova spedizione saranno a vostro carico.

Composizione dei Costi di Spedizione

Le nostre tariffe di spedizione includono i costi effettivi dei corrieri (es. DHL, DPD), le eventuali spese per servizi aggiuntivi e i costi di imballaggio sicuro. Tutte le spedizioni sono accompagnate da un'assicurazione per il trasporto. In caso di smarrimento o danni, il risarcimento varia da paese a paese, ma non supera mai l'importo di 146 EUR.

Supplemento per Zone Remote (Aree Disagiate)

Talvolta capita che l'indirizzo di consegna si trovi al di fuori delle rotte standard dei corrieri. In questi casi, i servizi di spedizione applicano un supplemento per "zona remota". Tali costi aggiuntivi vengono addebitati direttamente al cliente e, qualora applicabili, verranno mostrati automaticamente al momento del pagamento, sulla base del codice postale inserito.

Tracciamento del Pacco (Track & Trace)

Tutti gli ordini vengono spediti con un codice Track & Trace univoco. Subito dopo la spedizione, vi invieremo un'e-mail contenente il vostro codice personale, permettendovi di seguire online il viaggio del vostro pacco in modo comodo e sicuro.

Dimensioni e Peso dei Pacchi

Il peso massimo consentito per un singolo pacco è di 25 kg. Gli ordini con un peso complessivo superiore a 25 kg verranno automaticamente suddivisi in più colli, senza alcun costo aggiuntivo per voi. Tuttavia, i singoli articoli il cui peso supera singolarmente i 25 kg possono essere spediti esclusivamente tramite pallet. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni e tariffe relative a questo tipo di spedizione.

Dogana e Dazi di Importazione

Le normative sull'importazione variano da paese a paese. Per le spedizioni al di fuori dell'UE, è possibile che al pacco vengano applicate l'IVA locale o i dazi doganali al momento dell'arrivo a destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non abbiamo alcun controllo su di essi. Vi invitiamo a contattare le autorità doganali locali per maggiori dettagli.

Nota: Queste spese extra non si applicano alle spedizioni destinate ai paesi membri dell'Unione Europea.

Resi e Reclami

Speriamo che siate sempre pienamente soddisfatti dei vostri acquisti. Se tuttavia desiderate annullare l'ordine, è possibile restituire i prodotti non alimentari nella loro confezione originale e intatta entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, per ottenerne il relativo rimborso. Per evidenti motivi di sicurezza e igiene, i prodotti alimentari (come il formaggio) non possono in alcun caso essere restituiti.

Se doveste ricevere merce danneggiata o un prodotto che non rispetta i nostri consueti standard di qualità, vi preghiamo di segnalarcelo via e-mail entro 3 giorni dalla consegna all'indirizzo [email protected]. Troveremo sicuramente insieme una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.